As pequenas empresas que não usam o marketing digital precisam entender a importância dele. Como o marketing digital para pequenas empresas ajuda sua empresa a prosperar no cenário competitivo de hoje e permite que você deixe sua marca.
No entanto, para muitos, o marketing digital para pequenas empresas pode parecer confuso ou intimidador, especialmente quando se trata de usar as táticas certas. Surgem perguntas como:
- Como você pode ter certeza de quais métodos aplicar para obter resultados do mundo real?
- Quais táticas de marketing digital para pequenas empresas ajudarão você a obter a maior exposição?
- Como você alcança seus objetivos de marketing sem desperdiçar tempo e dinheiro valiosos?
- Onde você deve começar para garantir que está alcançando o público certo?
Como proprietário de uma pequena empresa, você precisa ter alguma clareza antes de entrar na arena do marketing digital. O bom é que obter o nível certo de clareza não é ciência do foguete. A prova está no fato de que uma grande porcentagem de empreendedores regulares está experimentando o marketing digital para pequenas empresas e com grande sucesso.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Infusionsoft, a maioria dos proprietários de pequenas empresas está usando conteúdo de mídia social para gerar mais vendas. E 3/4 dos entrevistados disseram que o Facebook é parte integrante de sua estratégia de marketing de mídia social .
Embora o marketing digital para pequenas empresas possa parecer difícil ou complicado no começo, está longe disso.
Dito isso, agora vamos analisar 8 táticas eficazes de marketing digital para pequenas empresas que buscarão resultados positivos:
8 táticas eficazes de marketing digital para pequenas empresas
Tática 1: criar conteúdo compartilhável
Produzir o tipo certo de conteúdo é uma parte importante do marketing digital eficaz para pequenas empresas. Seu conteúdo pode fazer ou você quebrar sua estratégia de marketing digital.
Por um lado, conteúdo de baixa e má qualidade que não é relevante pode prejudicar sua marca. Por outro lado, conteúdo de alta qualidade pode ajudá-lo a criar um forte relacionamento com seu público-alvo, melhorar a imagem da sua marca e aumentar a receita da sua empresa.
No entanto, mesmo um bom conteúdo não apresentará resultados se não for visto e compartilhado pelas pessoas certas. A ideia é criar conteúdo que:
- Ajuda sua empresa a atingir suas metas de marketing e aumentar seu alcance.
- Ajuda seu público com as respostas necessárias e incentiva-os a compartilhá-lo.
Então, como você encontra esse meio termo e cria conteúdo altamente relevante ? Como você consegue que seu público-alvo compartilhe seu conteúdo?
- Procure produzir conteúdo que traga uma reação emocional do seu público, porque muitas vezes as pessoas compartilham conteúdo por razões emocionais.
- Veja o que sua concorrência está criando em termos de conteúdo que está obtendo compartilhamentos e produza algo nas mesmas linhas.
- Torne seu conteúdo super útil e prático para que ofereça valor real aos seus clientes em potencial / clientes, porque as pessoas gostam de compartilhar conteúdo que pode ajudar outras pessoas.
- Crie conteúdo que conte uma história para que seja mais envolvente e relacionável com a situação atual do seu público.
Não fale demais de você. Sim, você pode ser o melhor em seu campo e provavelmente é a empresa mais premiada, mais antiga e maior em seu ramo – mas, convenhamos, seus clientes não estão lá para ler sobre você. Eles estão no seu site ou nas páginas de mídia social para ler o que você pode fazer por eles. A pergunta clássica “O que há para mim” de seus clientes deve ser sua prioridade.
A cada passo que você dá para tornar seu conteúdo valioso para seus leitores, você está um passo mais próximo para torná-lo mais compartilhável.
Tática 2: otimizar o marketing para dispositivos móveis e computadores
Para muitos proprietários de pequenas empresas, a diferença entre marketing de desktop e marketing móvel pode não parecer muito óbvia. Afinal, os dois trabalham em linhas semelhantes. No entanto, se você quiser tirar o máximo proveito de seus esforços de marketing digital para pequenas empresas, precisará entender melhor como ambos funcionam. E mais importante, como as pessoas vão se envolver com sua marca nelas.
Como uma empresa de pequeno porte, a coisa mais importante a descobrir é como você pode obter mais perspectivas de conversão em clientes. O que significa que você não pode ignorar nem o marketing de desktop nem o mobile. Ambos são igualmente importantes para ajudá-lo a alcançar seus objetivos de marketing.
Falando sobre computadores, você precisa se concentrar em oferecer uma ótima experiência do usuário aos seus visitantes, para que eles não apenas fiquem mais tempo, mas também tomem a ação desejada. A facilidade de utilização do seu site em termos de usabilidade determina o quão conectado e engajado seu público-alvo se sente. Acompanhe como as pessoas estão usando seu site e quais páginas são mais populares, para que você possa melhorar a experiência do usuário uma etapa de cada vez.
Agora, quando se trata de dispositivos móveis, você precisa garantir que seu site seja eficiente em todos os aspectos. Quando as pessoas acessam a partir de seus dispositivos móveis, elas devem obter o que estão procurando, sem qualquer confusão.
Um site otimizado para celular não é apenas sobre o design, mas sobre a experiência geral e quão bem ele pode ser convertido. Portanto, verifique se o site é responsivo a dispositivos móveis e carrega em alta velocidade. E sim, não esqueça de otimizá-lo para os mecanismos de pesquisa.
Tática # 3: foco nas mídias sociais orgânicas
Quando se trata de marketing digital eficaz para pequenas empresas, como podemos ignorar a importância das mídias sociais? Investir em marketing de mídia social é um acéfalo para qualquer empresa de pequeno porte que queira ampliar seu alcance.
Se você olhar para as estatísticas, verá que quase 70% dos consumidores gostam de usar as mídias sociais para suporte ao cliente. E 33% preferem as mídias sociais por telefone.
O fato é que as mídias sociais estão sendo usadas por todas as marcas que se preocupam com seu público e querem fazer parte de uma concorrência saudável. Se seus clientes em potencial não encontrarem sua presença nas mídias sociais, isso não apenas criará uma impressão ruim, como também poderá optar por alcançar seus concorrentes que usam as mídias sociais.
Se você realmente deseja alavancar o marketing de mídia social e tirar o máximo proveito dele, precisa usar ativamente os canais populares de mídia social onde seu público-alvo provavelmente estará. Você não pode usar a mídia social como uma mera ferramenta promocional para obter sucesso com ela. Embora a promoção de seu produto / serviço seja aceitável, você deve mantê-lo no mínimo e se concentrar no crescimento orgânico.
Ao produzir conteúdo que permite criar crescimento orgânico ou não remunerado, você cria estabilidade a longo prazo e aumenta a confiança de seus seguidores nas mídias sociais. Trabalhar para aumentar sua taxa de engajamento orgânico pode ajudar seu marketing de mídia social de mais de uma maneira:
- Lenta e constantemente melhora seu alcance orgânico, sem nenhum custo. Posteriormente, você pode investir nas opções pagas da plataforma escolhida para ampliar seu alcance.
- Reduz o custo total que você pode acumular ao gastar em promover seu conteúdo de mídia social.
- Ajuda a criar provas sociais fortes para que você possa conquistar mais seguidores e convertê-los em clientes. Como ter um número maior de seguidores / curtidas / compartilhamentos em suas contas sociais fará com que as pessoas confiem na sua marca com mais facilidade.
- Permite que você entre na rede imediata de seus seguidores quando seus amigos / seguidores os vêem se envolver com seu conteúdo.
A mídia social orgânica pode não parecer grande coisa, especialmente quando todo mundo está usando. No entanto, a diferença entre campanhas bem-sucedidas de mídia social orgânica e campanhas não tão bem-sucedidas é a consistência. Embora seus concorrentes possam não ser consistentes em seus esforços, você pode ser. Praticamos crescimento orgânico e consistência com todos os nossos clientes. Confira nossos serviços de publicidade em mídia social ou gerenciamento de mídia social para ver qual seria o melhor para sua pequena empresa.
Tática # 4: hospedar seminários on-line com valor agregado
Se você é ativo nos círculos de marketing digital, já deve saber o que é um webinar. Um seminário on-line nada mais é do que um seminário on-line que pode ser um dos seguintes:
- Apresentação
- Demonstração
- Discussão
A melhor coisa dos seminários on-line é que eles são mais atraentes e viáveis quando comparados ao conteúdo básico de vídeo. Como os seminários on-line começam e terminam em um horário designado, eles automaticamente têm um elemento de escassez. E geralmente siga com uma sessão de perguntas e respostas. O que aumenta o valor percebido, mesmo que as informações apresentadas não sejam diferentes de um vídeo.
O fato é que, o marketing de webinar é uma tática de marketing digital para pequenas empresas subutilizada. Você pode chamar isso de a próxima grande novidade no marketing porque:
Um webinar realizado corretamente permite:
- Conecte-se e interaja com seu público em tempo real.
- Responda às perguntas que seu público possa ter.
- Distribua um valor real que seu público-alvo adora receber.
- Posicione-se ou a sua marca como um especialista credível do setor para o qual as pessoas podem recorrer.
- Faça vendas direcionadas sem um argumento de vendas rígido.
- Gere leads segmentados de alta qualidade que são convertidos.
- Qualifique seus leads e construa relacionamentos valiosos com eles.
- Melhore e aprimore seu processo de vendas e obtenha um melhor retorno do investimento, mais rapidamente.
Não importa que tipo de produtos ou serviços você venda, os seminários on-line podem ajudá-lo a obter mais exposição, obter mais leads e realizar mais vendas.
Tática # 5: execute testes A / B Split regularmente
Sem o nível certo de teste, não é fácil executar uma campanha de marketing digital bem-sucedida para pequenas empresas. Porém, ainda assim, descobrimos que os testes geralmente são colocados em segundo plano, especialmente por pessoas novas no cenário do marketing digital.
Uma pequena empresa que testa regularmente tudo, desde os menores elementos até as maiores variáveis, pode e terá uma vantagem competitiva definida sobre outras empresas que acompanham suas suposições. Sua empresa precisa desenvolver o hábito de testar desde o início, para que você possa obter um maior retorno sobre o investimento a longo prazo.
Por exemplo, ajustes simples nos títulos e a cor dos botões da chamada à ação podem resultar em uma taxa de conversão mais alta. Mas você não saberá quais alterações serão feitas, a menos e até que você teste um elemento contra outro. O teste eficaz é um processo passo a passo e não pode ser realizado da noite para o dia. É por isso que é crucial dedicar seu tempo, isolar cada variável e testá-la.
Tática # 6: tenha um design da Web focado na conversão
Se você estiver usando o marketing digital de pequenas empresas para obter mais leads ou vendas, precisará entender a importância de ter uma taxa de conversão favorável. Toda empresa, independentemente de seu tamanho, deve se concentrar na criação de uma base sólida para o crescimento, concentrando-se no aumento da taxa de conversão. O que significa que qualquer decisão relacionada a marketing ou design que você tome deve manter a conversão em primeiro plano.
Você não apenas deseja que seus anúncios e cópias de e-mail sejam convertidos, mas também seu site, onde toda a ação acontece. Seu site deve ser criado de forma a ajudar a converter mais visitantes em leads que podem se transformar em clientes. Você deseja que as pessoas repitam seus negócios, o que significa que seu site deve ser suficientemente aderente para trazê-los de volta.
A definição de um site comercial perfeito e viável é simples: um especificamente projetado para obter uma alta taxa de conversão. Embora o apelo estético do seu site seja importante, isso não deve ser feito à custa da perda de clientes. Portanto, se o design do seu site não for centrado na conversão, você estará deixando dinheiro em cima da mesa. Se você não é um guru de design de sites, deixe o design para nossos especialistas, que podem consertar seu site ou criar um novo que seja convertido .
Vamos encarar; a Internet não é mais o garoto novo do quarteirão que apenas os nerds conhecem. Tornou-se uma grande parte de nossas vidas, o que significa que está ficando mais lotado dia após dia.
Dito isso, é importante destacar-se da multidão com um design focado na conversão para que você obtenha seus clientes em potencial para comprar de você, em vez de seus concorrentes.
Dada a seguir, algumas dicas para ajudá-lo:
- Saiba com antecedência onde deseja colocar o botão / link da frase de chamariz. Faça um pouco de teste para ver se funciona na parte inferior da página ou acima da dobra.
- Trabalhe para tornar seu site o mais amigável possível, para que seus visitantes possam acessar todos os elementos.
- Procure ter um design simples que não sobrecarregue seus visitantes. Um design compacto só fará com que as pessoas queiram sair do site, deixem para comprar de você. O que leva a uma maior taxa de rejeição e uma menor taxa de conversão.
- Não ignore a importância da seleção de cores, porque a psicologia das cores desempenha um papel fundamental na marca e no aprimoramento das conversões. Gaste tempo escolhendo as cores certas para que não machuquem os olhos e sejam convidativas.
Independentemente do tipo de tática de marketing digital para pequenas empresas que você deseja aplicar, verifique se o site está totalmente pronto para converter clientes em potencial em clientes.
Tática # 7: Aproveite o poder da prova social
Quando se trata de obter sucesso com o marketing digital para pequenas empresas, muitas empresas pensam que ter um ótimo produto ou serviço é suficiente. No entanto, com a concorrência crescendo dia a dia, está ficando cada vez mais difícil atrair a atenção de seus clientes em potencial e convertê-los.
Ter um produto de qualidade e um site com design profissional pode ajudar a atrair as pessoas certas. Mas quando se trata de conquistar sua confiança e transformá-los em clientes fiéis, você precisa mais do que isso. Você precisa de prova social.
Atualmente, as pessoas buscam validação antes de se comprometerem com um produto ou serviço. Eles querem gastar dinheiro com algo somente depois de terem certeza de que funciona como está dito. É por isso que eles querem saber se outras pessoas têm experiência com você ou com seu produto. Se eles encontrarem uma boa porcentagem de clientes / clientes existentes falando bem de você, será mais fácil para eles tomar uma decisão de compra.
A razão pela qual você encontra grandes varejistas, como Amazon e Walmart, procurando análises de produtos em seus sites é porque a prova social funciona. Mesmo muitas empresas menores estão aproveitando o poder da prova social para mostrar ao público como os clientes existentes estão gostando de seus produtos. Em resumo, os compradores estão sendo influenciados pelo que os outros pensam e fazem.
No entanto, se você olhar em volta, verá que muitos que usam o marketing digital para pequenas empresas têm zero depoimentos listados em seu site. Eles estão perdendo a oportunidade de converter mais pessoas em clientes? Claro que sim. É tarde demais para usar a prova social para eles? Absolutamente não.
Se você ainda não está convencido sobre o poder da prova social, verifique os seguintes motivos pelos quais você precisa mais do que tudo:
- Depoimentos em texto, áudio e vídeo tornam seu produto / serviço mais credível e confiável.
- As pessoas gostam de fazer a lição de casa antes de investir em um produto / serviço. Não é de admirar que eles confiem nas avaliações / recomendações on-line mais do que nas propostas de vendas.
- A prova social real pode ajudar a aprimorar seus esforços de SEO. Sua marca parece mais viável e digna quando os usuários da pesquisa veem as classificações exibidas diretamente nos resultados da pesquisa.
- Quando você solicita feedback de seus clientes existentes, mostra indiretamente a eles que eles são valorizados. Eles veem que você se importa com eles, o que ajuda a melhorar o relacionamento entre você e sua base de clientes.
O tipo certo de prova social pode e fará a diferença para o seu negócio e para o resultado final. Tudo que você precisa fazer é se concentrar na geração consistente de mais.
Tática 8: criar uma lista de e-mails direcionados
Pergunte a qualquer especialista experiente em marketing digital para pequenas empresas, e ele solicitará que você crie uma lista de e-mails desde o início. Ainda assim, encontramos muitas pequenas empresas evitando ativamente a criação de listas de e-mail.
Se você deseja ter um canal confiável para impulsionar as vendas repetidas e criar um relacionamento sólido com seu público, precisará de sua própria lista de e-mail. Uma lista de emails responsivos é ainda mais valiosa do que os seguidores ativos das mídias sociais.
Uma grande porcentagem de profissionais de marketing que obtiveram sucesso com o marketing por e-mail o vêem como o principal canal para gerar leads de negócios de alta qualidade que se convertem em vendas.
Além disso, de acordo com um estudo realizado pela McKinsey , o email é surpreendentemente 40 vezes mais eficaz em ajudar você a obter mais clientes quando comparado aos gigantes das mídias sociais Facebook e Twitter combinados.
Se você administra seus negócios há algum tempo, já deve ter um público com o qual se conecta. Você já pode estar recebendo tráfego para seu site e já pode estar fazendo vendas.
No entanto, o marketing digital eficaz para pequenas empresas não se trata apenas de obter novos clientes. Não, trata-se também de criar um relacionamento com seus clientes existentes, para que você possa gerar mais vendas. Como o custo de conquistar novos clientes é muito maior, esse relacionamento pode ser crucial para os seus negócios.
Ao alavancar o marketing por e-mail, você poderá permanecer conectado aos seus clientes, dar-lhes valor ao longo do tempo e enviar-lhes ofertas direcionadas nas quais estão interessados.
Aqui estão cinco razões sólidas para o marketing de email ser parte integrante da sua estratégia de marketing digital para pequenas empresas:
1. Aumente a credibilidade: as pessoas tendem a confiar mais em fontes confiáveis do que em fontes não confiáveis. O que significa que as pessoas que estão familiarizadas com sua marca e que gostam de você têm maior probabilidade de fazer negócios com você. Usando o e-mail, você sempre pode valorizar seu público-alvo na forma de conteúdo útil / informativo e, no processo, aumentar sua credibilidade.
2. Cultive relacionamentos: não importa quais produtos você vende ou quão grande / pequeno é o seu negócio, você precisa criar e cultivar relacionamentos com seus clientes. Quanto mais forte o relacionamento com o cliente, mais estável o seu negócio. O e-mail permite que você fique conectado com seus clientes e se envolva regularmente ao longo do ano. Os clientes que têm um relacionamento com você se sentam e são notificados sempre que enviá-los por e-mail.
3. Aprimore a comunicação: toda empresa precisa se comunicar com os clientes de tempos em tempos por diferentes razões. Pode ser uma atualização importante de notícias ou um anúncio de produto ou qualquer coisa que seja importante para os seus negócios. Você descobrirá que o email é um canal com o qual você pode contar, pois permite uma comunicação fácil. Você pode enviar um e-mail para seus clientes imediatamente com a menor das atualizações, o que fará com que elas se sintam mais valorizadas.
4. Crie uma marca: deseja que mais clientes em potencial e clientes se identifiquem com sua marca e compartilhem informações sobre ela com outras pessoas? O marketing por e-mail é uma ótima maneira de obter mais reconhecimento da marca e melhorar seu alcance às horas extras.
5. Gere tráfego : crie uma postagem de blog que você queira que mais pessoas leiam? Lançou um produto ao qual você deseja mais exposição? Atualizou sua estrutura de preços com um desconto por tempo limitado? Suas campanhas de email podem ajudá-lo a direcionar tráfego para qualquer página, oferta, a qualquer hora do dia. Basta um passo de e-mail bem construído para direcionar o tráfego direcionado a laser para o seu site.
Hora de gerar resultados com o marketing digital para pequenas empresas
Agora que você tem várias táticas de marketing digital para pequenas empresas, pode começar a implementá-las nos seus canais de marketing.
